Preciso pagar algo ao fazer uma reserva?

Não. Nenhuma cobrança é realizada no momento da reserva.

O pagamento total é exigido no check-in. O cartão de crédito é necessário apenas para garantir a reserva.

Por favor, observe que se aplica uma política de cancelamento de 72 horas. Se você não cancelar sua reserva com pelo menos 3 dias de antecedência da chegada, será cobrada uma penalidade de 1 diária + 13,5% de imposto.

Quais formas de pagamento são aceitas?

• Dinheiro
• Cartões de crédito
• Cartões de débito

Posso dividir o pagamento em dois cartões?

Sim. Você pode dividir o pagamento da hospedagem em dois cartões (crédito ou débito) no check-in.

O depósito de segurança deve ser pago em apenas um cartão.

As tarifas são cobradas por pessoa ou por quarto?

Todas as tarifas são cobradas por quarto, e não por pessoa.

Quando o depósito de segurança é cobrado?

O depósito de segurança é cobrado no check-in.

• Dinheiro: reembolsado no check-out após a inspeção do quarto (aproximadamente 25 minutos)
• Cartão de crédito: o reembolso pode levar até 15 dias úteis para aparecer na sua fatura.

Quais são os horários padrão de check-in e check-out?

• Check-in: 16:00
• Check-out: 11:00

Posso fazer check-in antecipado ou check-out tardio?

Sim, sujeito à disponibilidade.

Check-in antecipado (de acordo com a disponibilidade do hotel)

• 10:00–13:00: US$35 + 13,5% de imposto
• 13:00–15:00: US$15 + 13,5% de imposto

Check-out tardio (de acordo com a disponibilidade do hotel)

• Até 14:00: US$25 + 13,5% de imposto
• Até 17:00: US$50 + 13,5% de imposto
• Até 20:00: US$60 + 13,5% de imposto

Há guarda-volumes disponível?

Sim. O guarda-volumes é gratuito antes do check-in e após o check-out, mediante solicitação na recepção.

O que está incluído na taxa de resort?

A taxa de resort inclui acesso a:

• Piscinas
• Toalhas de piscina
• Academia 24 horas
• Mini golfe
• Quadra de vôlei
• Playground
• Áreas de churrasco (BBQ)

• Segurança no local 24/7
• Guarda-volumes
• Estacionamento
• Cofre extra grande no quarto
• Recepção 24/7

• Descontos no Old Town
• 1 pretzel grátis na Auntie Anne’s
• Cupom de 10% de desconto no Express Café (no local)

O Wi-Fi é gratuito?

Sim. O Wi-Fi gratuito está disponível em todo o resort e é adequado para streaming e videochamadas. Todas as TVs possuem Roku Streaming Services.

O estacionamento está incluído?

Sim. O estacionamento é gratuito para todos os hóspedes.

O hotel tem piscinas ou academia?

Sim. O Celebration Suites oferece três piscinas ao ar livre, abertas diariamente das 9:00 às 0:00.

Também contamos com uma academia 24 horas para a conveniência dos nossos hóspedes.

O hotel oferece equipamentos de pingue-pongue, mini golfe ou beach tennis?

Sim. Equipamentos disponíveis mediante solicitação para os hóspedes.

Onde ficam as lavanderias e quais são as taxas?

O resort possui três lavanderias 24/7, localizadas nos Blocos D, I e R.

• Lavar: US$3,00
• Secar: US$3,00
• Detergente: US$1,00

Os pagamentos podem ser feitos com cartão de crédito ou débito.

O café da manhã está incluído na minha estadia?

O café da manhã não está incluído na sua estadia.

Há comida disponível no local?

Sim. Nosso coffee shop no local, Express Cafe, oferece itens como:

• Pão de queijo
• Sanduíches
• Ovos
• Empanadas
• Café
• Sucos naturais

Todos os quartos também incluem uma cozinha completa, ideal para preparar refeições no próprio quarto.

Quais comodidades estão incluídas nos quartos?

Todos os quartos possuem:

• Fogão
• Geladeira
• Micro-ondas
• Forno tostador
• Cafeteira
• Lava-louças
• Panelas/utensílios, pratos, copos e talheres
• Taças de vinho, liquidificadores e torradeiras disponíveis mediante solicitação.

• Toalhas e roupas de cama
• Ferro e tábua de passar
• Cofre extra grande no quarto

• Cada quarto possui pelo menos 2 Smart TVs
• Sala e quarto separados
• Pisos renovados, sem carpete

Quantas pessoas podem ficar em cada tipo de quarto?

• Villa de 1 quarto: até 6 pessoas
• Villa de 1 quarto com cama King: até 4 pessoas
• Suíte de 2 quartos (1 banheiro): até 8 pessoas
• Suíte de 2 quartos (2 banheiros): até 10 pessoas
• Suíte de 2 quartos (2 banheiros, maior): até 12 pessoas

Os quartos são para fumantes ou não fumantes?

Todos os quartos são para não fumantes.

Há serviço de limpeza (housekeeping)?

Sim. O serviço de limpeza é realizado em dias alternados durante a sua estadia.

Se você desejar limpeza adicional, ela está disponível mediante solicitação por uma taxa fixa (impostos incluídos), de acordo com o tipo de quarto:

• Superior Suite: US$20 por serviço (impostos incluídos)
• 2 quartos (2BRM8): US$25 por serviço (impostos incluídos)
• 2 quartos (2BRM10): US$30 por serviço (impostos incluídos)
• 2 quartos (2BRM12): US$35 por serviço (impostos incluídos)

Por favor, entre em contato com a Recepção para agendar serviços adicionais de limpeza.

Quais itens de higiene e suprimentos de cozinha estão incluídos?

Os quartos incluem:

• Papel higiênico
• Sabonete e shampoo/condicionador
• Café e açúcar
• Papel toalha
• Pastilha para lava-louças
• Detergente e esponja

Reposições disponíveis mediante solicitação.

O hotel tem elevadores?

Não. Todos os quartos são acessíveis apenas por escadas. O hotel possui dois andares.

Recomendamos fortemente reservar com antecedência e entrar em contato conosco para discutir preferências de localização.

O hotel é acessível para cadeirantes?

Sim. O Celebration Suites é acessível para cadeirantes e oferece quartos adaptados.

O hotel aceita entregas de pacotes?

Sim. Recebemos pacotes para hóspedes com reserva ativa (estadia atual ou futura confirmada).

• Apenas 1 pacote: US$4,40 + 13,5% de imposto
• 1–10 pacotes: US$18,60 + 13,5% de imposto
• 11–20 pacotes: adicional de US$18,60 + 13,5% de imposto (e assim por diante)
• Hóspedes sem reserva ativa: US$40 + 13,5% de imposto

• Pacotes são aceitos apenas para hóspedes com reserva.
• Inclua seu nome completo (como na reserva).
• Nome do hotel.
• Endereço do hotel: 5820 W. Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL 34746
• Se a reserva estiver em outro nome, o mesmo nome deve constar no pacote.
• É necessário apresentar passaporte para retirar o pacote.
• Apenas a pessoa indicada no pacote pode retirá-lo.

O hotel aceita pets?

Sim. São permitidos até 2 pets por quarto (máximo de 35 libras cada) por US$35 + 13,5% de imposto por pet, por dia.

Não permitimos Pit Bulls, Pastores Alemães, Dobermanns ou outras raças que possam assustar ou incomodar outros hóspedes.

Se você tiver dúvidas sobre a elegibilidade do seu pet, entre em contato conosco antes de reservar.

Qual é a política de cancelamento?

• 72+ horas antes da chegada: sem cobrança
• Dentro de 72 horas: cobrança de 1 diária + 13,5% de imposto

Posso alterar minhas datas de viagem sem taxa?

Sim, se a sua data de chegada estiver a mais de 72 horas.

As tarifas podem variar de acordo com as novas datas.

O hotel oferece transporte?

• Não oferecemos transporte gratuito, mas há opções públicas convenientes.
• Lynx Bus (#56): parada diretamente em frente ao hotel a cada ~30 minutos. Conecta a pontos de transferência para os parques da Disney. Opera aproximadamente das 5:00 às 23:00. Possui Wi-Fi e ar-condicionado.
• Rideshare: Uber e Lyft são opções convenientes e acessíveis para chegar às principais atrações.

Uma corrida típica até o Disney Ticket & Transportation Center custa cerca de US$15 por trecho.

Uma corrida típica até a Universal Studios custa cerca de US$25 por trecho.

Os preços dependem do horário e do dia da semana.

Há supermercados ou farmácias por perto?

Sim. Algumas opções próximas incluem:

• Walgreens: 8 minutos a pé
• CVS: 15 minutos a pé
• Publix: 10 minutos a pé
• Aldi: 15 minutos a pé
• Walmart Supercenter: 7 minutos

Muitas outras opções estão a poucos passos do hotel.

Qual a distância do hotel para a Disney e a Universal?

• Walt Disney World: 10 minutos
• Universal Orlando Resort: 25 minutos

Prêmios e reconhecimentos

O Celebration Suites tem orgulho de ser reconhecido pela excelência em hospitalidade e satisfação dos hóspedes.