¿Debo pagar algo al hacer una reserva?

No. No se realiza ningún cargo al momento de reservar.

El pago total se requiere al hacer el check-in. Se necesita una tarjeta de crédito únicamente para garantizar la reserva.

Ten en cuenta que aplica una política de cancelación de 72 horas. Si no cancelas tu reserva al menos 3 días antes de tu llegada, se cobrará una penalidad de 1 noche + 13.5% de impuestos.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

• Efectivo
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

¿Puedo dividir el pago entre dos tarjetas?

Sí. Puedes dividir el pago de la habitación entre dos tarjetas de crédito o débito al hacer el check-in.

El depósito de seguridad debe pagarse en una sola tarjeta.

¿Las tarifas se cobran por persona o por habitación?

Todas las tarifas se cobran por habitación, no por persona.

¿Cuándo se cobra el depósito de seguridad?

El depósito de seguridad se cobra al hacer el check-in.

• Efectivo: Se reembolsa al hacer el check-out después de la inspección de la habitación (aproximadamente 25 minutos)
• Tarjeta de crédito: El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

¿Cuáles son los horarios estándar de check-in y check-out?

• Check-in: 4:00 PM
• Check-out: 11:00 AM

¿Puedo hacer check-in temprano o check-out tarde?

Sí, sujeto a disponibilidad.

Check-in temprano (según disponibilidad del hotel)

• 10:00 AM–1:00 PM: US$35 + 13.5% de impuestos
• 1:00 PM–3:00 PM: US$15 + 13.5% de impuestos

Check-out tardío (según disponibilidad del hotel)

• Hasta las 2:00 PM: US$25 + 13.5% de impuestos
• Hasta las 5:00 PM: US$50 + 13.5% de impuestos
• Hasta las 8:00 PM: US$60 + 13.5% de impuestos

¿Hay servicio de guarda equipaje?

Sí. El guarda equipaje es gratuito antes del check-in y después del check-out, a solicitud en la recepción.

¿Qué incluye la tarifa del resort?

Tu tarifa del resort incluye acceso a:

• Piscinas
• Toallas para la piscina
• Gimnasio 24 horas
• Mini golf
• Cancha de voleibol
• Área de juegos
• Áreas de BBQ

• Seguridad en el lugar 24/7
• Guarda equipaje
• Estacionamiento
• Caja fuerte extra grande en la habitación
• Recepción 24/7

• Descuentos en Old Town
• Un pretzel gratis en Auntie Anne’s
• Cupón de 10% de descuento para Express Café (en el lugar)

¿El Wi-Fi es gratuito?

Sí. El Wi-Fi gratuito está disponible en todo el resort y es adecuado para streaming y videollamadas. Todos los televisores están equipados con Roku Streaming Services.

¿El estacionamiento está incluido?

Sí. El estacionamiento es gratuito para todos los huéspedes.

¿El hotel tiene piscinas o gimnasio?

Sí. Celebration Suites ofrece tres piscinas al aire libre, abiertas todos los días de 9:00 AM a 12:00 AM.

También contamos con un gimnasio disponible 24 horas para la comodidad de nuestros huéspedes.

¿El hotel ofrece equipos para ping pong, mini golf o beach tennis?

Sí. El equipo está disponible a solicitud para los huéspedes.

¿Dónde están las lavanderías y cuáles son las tarifas?

El resort cuenta con tres lavanderías 24/7, ubicadas en los Bloques D, I y R.

• Lavado: US$3.00
• Secado: US$3.00
• Detergente: US$1.00

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito.

¿El desayuno está incluido en mi estadía?

El desayuno no está incluido en tu estadía.

¿Hay comida disponible en el lugar?

Sí. Nuestra cafetería en el lugar, Express Cafe, ofrece productos como:

• Pão de queijo
• Sándwiches
• Huevos
• Empanadas
• Café
• Jugos naturales

Todas las habitaciones también incluyen una cocina totalmente equipada, ideal para preparar comidas en la habitación.

¿Qué amenidades están incluidas en las habitaciones?

Todas las habitaciones incluyen:

• Estufa
• Refrigerador
• Microondas
• Horno tostador
• Cafetera
• Lavavajillas
• Utensilios de cocina, platos, vasos y cubiertos
• Copas de vino, licuadoras y tostadoras disponibles a solicitud.

• Toallas y ropa de cama
• Plancha y tabla de planchar
• Caja fuerte extra grande en la habitación

• Cada habitación tiene al menos 2 Smart TVs
• Sala de estar y dormitorio separados
• Pisos renovados, sin alfombra

¿Cuántas personas pueden hospedarse en cada tipo de habitación?

• Villa de 1 dormitorio: máximo 6 personas
• Villa de 1 dormitorio con cama King: máximo 4 personas
• Suite de 2 dormitorios (1 baño): máximo 8 personas
• Suite de 2 dormitorios (2 baños): máximo 10 personas
• Suite de 2 dormitorios (2 baños, más amplia): máximo 12 personas

¿Las habitaciones son para fumadores o no fumadores?

Todas las habitaciones son para no fumadores.

¿Se ofrece servicio de housekeeping?

Sí. El servicio de housekeeping se brinda cada dos días durante tu estadía.

Si deseas un servicio adicional, está disponible a solicitud por una tarifa todo incluido (impuestos incluidos), según el tipo de habitación:

• Superior Suite: US$20 por servicio (impuestos incluidos)
• 2 dormitorios (2BRM8): US$25 por servicio (impuestos incluidos)
• 2 dormitorios (2BRM10): US$30 por servicio (impuestos incluidos)
• 2 dormitorios (2BRM12): US$35 por servicio (impuestos incluidos)

Por favor, contacta a la Recepción para programar servicios adicionales.

¿Qué artículos de tocador y suministros de cocina se incluyen?

Las habitaciones incluyen:

• Papel higiénico
• Jabón y shampoo/acondicionador
• Café y azúcar
• Toallas de papel
• Tableta para lavavajillas
• Jabón para platos y esponja

Los reemplazos están disponibles a solicitud.

¿El hotel tiene ascensores?

No. Todas las habitaciones son accesibles únicamente por escaleras. El hotel tiene dos pisos.

Recomendamos reservar con anticipación y contactarnos para conversar sobre preferencias de ubicación.

¿El hotel es accesible para sillas de ruedas?

Sí. Celebration Suites es accesible para sillas de ruedas y ofrecemos habitaciones adaptadas.

¿El hotel acepta entregas de paquetes?

Sí. Recibimos paquetes para huéspedes con una reserva activa (estadía confirmada actual o futura).

• Solo 1 paquete: US$4.40 + 13.5% de impuestos
• 1–10 paquetes: US$18.60 + 13.5% de impuestos
• 11–20 paquetes: US$18.60 adicionales + 13.5% de impuestos (y así sucesivamente)
• Huéspedes sin reserva activa: US$40 + 13.5% de impuestos

• Los paquetes se aceptan solo para huéspedes con reserva.
• Incluye tu nombre completo (tal como aparece en la reserva).
• Nombre del hotel.
• Dirección del hotel: 5820 W. Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL 34746
• Si la reserva está a nombre de otra persona, el mismo nombre debe figurar en el paquete.
• Se requiere pasaporte para el retiro.
• Solo la persona indicada en el paquete puede retirarlo.

¿El hotel acepta mascotas?

Sí. Se permiten hasta 2 mascotas por habitación (máximo 35 libras cada una) por US$35 + 13.5% de impuestos por mascota, por día.

No permitimos Pit Bulls, Pastores Alemanes, Doberman, ni otras razas que puedan asustar o incomodar a otros huéspedes.

Si tienes dudas sobre la elegibilidad de tu mascota, por favor contáctanos antes de reservar.

¿Cuál es la política de cancelación?

• 72+ horas antes de la llegada: Sin cargo
• Dentro de las 72 horas: Cargo de una noche + 13.5% de impuestos

¿Puedo cambiar mis fechas de viaje sin costo?

Sí, si tu fecha de llegada está a más de 72 horas.

Las tarifas pueden variar según las nuevas fechas.

¿El hotel ofrece transporte?

• No ofrecemos transporte gratuito, pero hay opciones públicas convenientes.
• Lynx Bus (#56): Parada directamente frente al hotel cada ~30 minutos. Conecta con puntos de transferencia para los parques de Disney. Opera aproximadamente de 5:00 AM a 11:00 PM. Cuenta con Wi-Fi y aire acondicionado.
• Rideshare: Uber y Lyft son opciones convenientes y accesibles para llegar a las principales atracciones.

Un viaje típico al Disney Ticket & Transportation Center cuesta aproximadamente US$15 por trayecto.

Un viaje típico a Universal Studios cuesta alrededor de US$25 por trayecto.

Los precios dependen de la hora del día y del día de la semana.

¿Hay supermercados o farmacias cerca?

Sí. Algunas opciones cercanas incluyen:

• Walgreens: caminata de 8 minutos
• CVS: caminata de 15 minutos
• Publix: caminata de 10 minutos
• Aldi: caminata de 15 minutos
• Walmart Supercenter: 7 minutos

Muchas opciones adicionales están a poca distancia a pie.

¿Qué tan cerca está el hotel de Disney y Universal?

• Walt Disney World: 10 minutos
• Universal Orlando Resort: 25 minutos

Premios y reconocimientos

Celebration Suites se enorgullece de ser reconocido por su excelencia en hospitalidad y satisfacción del huésped.